工作职责： 1、接听客户来电，解答客户咨询，解决客户问题，及时反馈客户需求； 2、车辆警情通知，客户服务回访、跟踪； 3、相关车辆信息录入； 4、简单的调度安排； 5、其它上级领导交待的事项。 任职要求： 1.声音甜美，普通话流利。 2.对工作有责任心，可以耐心接听客户来访。 3.思维敏捷，可随时处理客户投诉 ?4.有相关工作经验优先；[查看详细]

岗位职责： 在前厅部的各项业务工作方面配合前台经理和前厅部经理的工作。全面负责对客服务的工作，严格按照酒店规定和制度处理所有来电、问询和投诉。为客人提供优质服务，确保对客服务的标准和质量。知晓各部门新老员工的实际工作能力，适时进行指导、培训，建议各分部定期召开部门会议。廉洁奉公，坚持原则，不殉私情，不谋私利，以严谨的工作作风和较高的工作效率为酒店客人及各部门服务 任职要求： 1.大专以上学历 2.需5年以上...[查看详细]